Общие гарантийные условия компании Scantruck

Настоящие гарантийные обязательства действуют в течение установленного гарантийного срока изделия Scantruck и подразумевают гарантийное обслуживание изделия в случае обнаружения в нем производственных дефектов, связанных с материалами и сборкой.

  1. Установленный для изделия гарантийный срок – 12 месяцев, если иные условия не указаны в договоре.
  2. Гарантийный срок исчисляется с документально подтвержденной даты приобретения изделия первым конечным покупателем.
  3. Условием признания гарантийных претензий, согласно приведённым ниже положениям, является то, что установка и эксплуатация изделий проводилась в соответствии с действующими инструкциями Scantruck.
  4. Гарантийное обслуживание обеспечивается при наличии правильно заполненного гарантийного талона установленного образца. В противном случае любые претензии исключаются.
  5. Гарантийное обслуживание осуществляется через авторизованных представителей Scantruck, расположенных на территории страны приобретения изделия.
  6. Гарантийному ремонту не подлежат изделия, приобретенные вне дилерской сети Scantruck.
  7. В течение гарантийного срока Scantruck принимает на себя обязательство отремонтировать либо заменить на исправные те компоненты поставленного им изделия, которые, несмотря на надлежащее обращение с этим изделием и соблюдение действующих инструкций по установке и эксплуатации, непригодны к использованию из-за производственного брака.
  8. Заменённые непригодные детали и компоненты не возвращаются. Претензии, выдвинутые к компании Scantruck по возмещению любых других убытков (затрат на ремонтные работы, демонтаж и установку оборудования, транспортные издержки, ущерба, нанесённого каким-либо лицам, а также материальным объектам, не входящим в комплект неисправного изделия), исключаются.
  9. Гарантия теряет свою силу, если не были соблюдены действующие инструкции по установке и эксплуатации, часть деталей и компонентов изделия были самостоятельно изменены или удалены, маркировка изделия нарушена.
  10. Гарантийные обязательства не распространяются на профилактические работы, техническое обслуживание, расходные материалы, дополнительные компоненты.
  11. Гарантийные обязательства не распространяются на поставляемое с изделием программное обеспечение.
  12. В рамках гарантийного обслуживания Scantruck на свое усмотрение произведет бесплатный ремонт изделия либо заменит его на аналогичное или эквивалентное по функциям и надежности изделие.
  13. Scantruck не гарантирует совместимость встроенного программного обеспечения при взаимодействии с аппаратными или программными средствами других производителей, если иное не оговорено в прилагаемой к изделию документации.
  14. Scantruck не несет ответственности за возможный вред, прямо или косвенно нанесенный людям или любому имуществу, если это произошло в результате использования изделия не по назначению, несоблюдения правил и условий эксплуатации или хранения изделия, умышленных или неосторожных действий потребителя или третьих лиц.
  15. Следующие обстоятельства являются основанием для отказа в гарантийном обслуживании:

15.1. этикетка на изделии повреждена или отсутствует, серийный номер изделия или его сервисный код изменен, не читается или читается неоднозначно;

15.2. изделие использовалось не по назначению или не в соответствии с инструкцией по эксплуатации;

15.3. изделие перестало работать в результате загрузки в него программного обеспечения, не согласованного службой поддержки Scantruck;

15.4. устройство получило повреждения из-за подключения к нему дефектного оборудования сторонних фирм;

15.5. изделие вышло из строя по причине проникновения в него посторонних предметов, веществ или жидкостей, в результате удара молнии, затопления, пожара, неправильной вентиляции, иных внешних воздействий и обстоятельств непреодолимой силы;

15.6. изделие было вскрыто, переделывалось или ремонтировалось.